Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿De qué material están hechas las cédulas?
Nuestras cédulas están fabricadas en PVC de alta calidad y resistencia (similar a una tarjeta de crédito o licencia). Son a prueba de agua, duraderas y perfectas para resistir las aventuras de tu mascota.
¿Qué es exactamente la cédula para mascotas?
Es una identificación física personalizada que combina seguridad y estilo. En el frente lleva la mejor foto de tu mascota y sus datos básicos; al reverso, incluye tu información de contacto vital para casos de emergencia o extravío.
¿Cómo funciona la personalización de la foto?
Nosotros nos encargamos de todo el trabajo difícil. Solo debés enviarnos una foto clara de tu mascota y nosotros la recortamos, editamos y ajustamos al diseño de la cédula para que luzca espectacular y profesional.
¿Cómo hago un pedido?
Podés comprar directamente desde nuestra página web, o escribirnos por WhatsApp si necesitás ayuda con el proceso, tenés dudas sobre qué foto elegir o querés una recomendación personalizada.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos por SINPE móvil, transferencia bancaria, efectivo (únicamente para entregas con mensajero) y tarjeta de débito o crédito directamente en nuestro sitio web de forma segura.
¿Hacen envíos?
Sí, enviamos a todo Costa Rica. Contamos con mensajería privada para entregas dentro del GAM y utilizamos Correos de Costa Rica para zonas rurales o fuera del área metropolitana.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Al ser un producto 100% personalizado, el proceso de diseño e impresión toma de 1 a 2 días. Una vez listo, el envío tarda entre 1 y 3 días hábiles adicionales, dependiendo de tu zona. Te compartiremos el número de guía para que rastrees tu paquete.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Eterno Mascotas comercializa artículos de identificación, accesorios y productos personalizados para animales de compañía.
Nuestras cédulas de identidad para mascotas y credenciales de tutor son productos de carácter simbólico, estético y de seguridad preventiva. NO son documentos oficiales, NO son emitidos por el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) ni por ninguna entidad gubernamental, y NO tienen validez legal como documento de identidad personal o de tránsito.
Los diseños inspirados en documentos oficiales se utilizan bajo un concepto creativo y de homenaje al lugar que ocupan las mascotas en la familia. Todos los diseños y conceptos creativos son propiedad de Eterno Mascotas.